Opsluiting en telewerken zijn verplicht, videoconferentieplatforms zijn zeer essentiële instrumenten geworden voor individuen, maar ook en vooral voor professionals. Een van hen, Zoom , vrijwel onbekend bij het grote publiek vóór de pandemie, zag het aantal dagelijkse gebruikers met 20 worden vermenigvuldigd tot 200 miljoen in een paar weken, waardoor het een alternatief werd voor het populaire Skype, maar ook een nieuwe reus met lemen voeten op het gebied van cybersecurity.
Zoom, de telewerkdienst, kent een hausse in zijn gebruikers
Zoom, slachtoffer van zijn succes tijdens de opsluiting
Met inperkingsmaatregelen die in een groot deel van de wereld systematisch worden en de helft van de mensheid treffen, is telewerken een noodzaak geworden voor degenen die ervan kunnen profiteren. De verschillende programma's die de mogelijkheid bieden tot interactie en het organiseren van bijeenkomsten en videoconferenties tussen collega's of klanten zijn daarom voor iedereen essentiële instrumenten geworden. Dit is hoe het Californische bedrijf dat gespecialiseerd is in teleconferentieservices, Zoom, de afgelopen weken zijn populariteit zag stijgen en een glazen plafond bereikte dat het vanuit veiligheidsoogpunt niet had verwacht.
Een aantal verbindingen is in enkele weken tijd met 20 vermenigvuldigd
Zoom: een plotselinge populariteit die zwakke punten benadrukt die in de schaduw zijn gebleven
Lange tijd vertrouwelijk gebleven, de applicatie is daarom de grote "winnaar" van insluiting. De toename van het aantal gebruikers heeft echter bepaalde zwakke punten aan het licht gebracht die dit snelle succesverhaal ondermijnen. Sommige bronnen beweerden dat het bedrijf gebruikersgegevens had gedeeld, vooral met Facebook, zonder deze aan de betrokkenen te vermelden. Serieus, voor sommige professionals zou het veiligstellen van uitwisselingen evenmin aan de verwachtingen voldoen. In feite zouden alleen schriftelijke uitwisselingen gebaat zijn bij een goede versleuteling, terwijl audio- en videodiscussies hiervan zouden worden uitgesloten. Hieraan toegevoegd een Windows-clientfout en verschillende technische bugs,niets meer voor de FBI zelf en voor de justitie van de staat Massachusetts om de software waar iedereen het over heeft nader te bekijken.
Beveiligings- en betrouwbaarheidsproblemen ontdekt
Geconfronteerd met deze eerste stroom van kritiek die zijn jonge reputatie ondermijnt, heeft Zoom zojuist gereageerd door bepaalde maatregelen aan te kondigen. De baas van het bedrijf, Eric S. Yuan, heeft zojuist een briefje gepubliceerd waarin hij toegeeft dat zijn service niet bedoeld was voor zo'n plotselinge toename van het verkeer: “Ons product is niet ontworpen met het idee dat alle bewoners van de planeet plotseling vanuit huis zouden gaan werken of studeren ”, erkennende“ niet aan de verwachtingen van de gebruikers op het gebied van veiligheid en respect voor privacy te hebben voldaan ”.
In deze context verklaarde de CEO dat de ontwikkeling van nieuwe functies 90 dagen zou worden stilgelegd, zodat alle engineeringteams zich konden concentreren op het oplossen van de recentelijk aangegeven fouten. "We willen al het mogelijke doen om uw vertrouwen te behouden", verklaarde Eric S. Yuan. Een zware taak gezien de gevallen van "Zoombombing" waarvan bepaalde Amerikaanse scholen het slachtoffer waren. 90.000 scholen over de hele wereld maken momenteel dagelijks gebruik van de diensten van Zoom tijdens deze periode van opsluiting.
Zoom zou veel van zijn nieuwe gebruikers kunnen verliezen
