Een nieuwe storing trof Facebook en zijn messaging-entiteiten Messenger en WhatsApp deze zondag, de tweede in minder dan een maand. Het was vanmorgen vroeg, Amerikaanse tijd, en dus vroege Europese middag, dat de black-out plaatsvond, waardoor elk gebruik van de drie diensten van de firma Zuckerbger werd verhinderd, met name de publicatie van inhoud en vooral de uitwisseling van berichten. Dit ongemak is des te belangrijker voor de miljoenen gebruikers die van deze diensten afhankelijk zijn. Hoewel er deze keer geen informatie over de bron en het belang van het probleem werd gecommuniceerd door Facebook op Twitter, werden de diensten na een goed uur geleidelijk weer normaal.
Facebook kreeg deze zondag te maken met zijn tweede storing in een tijdsbestek van een paar weken
Dit incident is een andere aflevering in de lijst met problemen waarmee Facebook de afgelopen tijd is geconfronteerd. Als de vorige schade was verklaard door een servermutatieprobleem, werd er nooit gereageerd op een andere bug met betrekking tot een enorm intern wachtwoordlek, evenals op een reeks berichten ondertekend door CEO Mark Zuckerberg zelf per ongeluk is verwijderd.
Kaart van de Facebook-storing vastgesteld volgens rapporten van internetgebruikers
Deze chronische instabiliteit komt op een kritieke periode voor Facebook, dat herhaaldelijk is uitgekozen vanwege de verantwoordelijkheid die het draagt bij het beheer van gebruikersgegevens, die regelmatig gevaarlijk blijken te zijn. Om haar imago te verbeteren, heeft FB zich ook gecommitteerd om effectiever en drastischer te investeren in de strijd tegen ongewenste inhoud. Beschuldigd te zijn gebruikt voor inmenging door bepaalde machten of als steun voor vele nevels, is het sociale netwerk dus begonnen met een werk van sanitaire voorzieningen, jacht op haatzaaiende uitlatingen en neppe nieuws. Initiatieven die door deze technische problemen worden ondermijnd, zonder te weten of we een oorzaak-gevolgrelatie kunnen zien.
Facebook heeft zijn communicatie tot het strikte minimum beperkt
Een studie ondertekend door de universiteiten van New York en Stanford had de voordelen voor het moreel aangetoond van een tijdelijke onthouding van Facebook. Als de black-out van deze zondag maar van beperkte duur was, was het misschien genoeg om een glimlach op sommige mensen te toveren …